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02/12-客服專線新功能-語音留言系統說明
02/12-客服專線新功能-語音留言系統說明
發佈時間:2010年02月12日 11:31:23    作者:遊戲官方    人氣:57924    進入討論區

親愛的玩家您好:
 
為加強服務品質與服務效率,客服專線增設新功能-語音留言系統予廣大客戶便於與客服中心連絡使用。
 
流程說明:
 
步驟1:撥打遊戲客服專線,按電話鍵【9】進入語音留言系統。
 
步驟2:按【0】準備開始留言程序。
 
步驟3:確認問題類別,遊戲伺服器、BUG回報請按1。儲值卡相關問題請按2。帳號相關問題請按3。活動相關問題請按4。
 
步驟4:請務必依循語音提供之相關資料,進行問題說明。若缺少資料,可能會影響您的問題處理速度。若您聽一次仍無法記得所有需留下的資料明細,請等候系統重新撥放。語音會重覆撥放三次。
 
步驟5:確認錄製完成後,按下【#】字鍵結束錄音程序。
 
貼心提醒您,為增加系統的辨識度,在敘述遊戲帳號、貴姓大名或儲值卡、虛寶序號的時候,請將速度放慢。

 


遊戲新幹線感謝您的支持與愛護。

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