西山居自成立的那一天開始，就立志於用優質的產品和精良的服務為廣大玩家帶來真正的快樂。在《劍俠3》即將內測的時刻，西山居《劍俠3》運營團隊向玩家鄭重承諾：

　　1、《劍俠3》堅決走精品遊戲路線，將採取月卡收費模式！

　　從遊戲策劃開始，相關玩法按照月卡模式設計，暫不考慮其他收費模式。沒有道具買賣！沒有裝備改造！沒有買經驗任務！月卡收費，好而不貴，金山會以優惠的月卡價格保證更多玩家享受到精品遊戲。

　　2、《劍俠3》領跑國內自主研發高品質網游新概念，玩家體驗至上，用戶感受當先！

　　遊戲流暢的速度與穩定的連線質量是與服務器的優劣密不可分的。為迎接正式版到來可能造成的網絡擁擠局面，金山將斥巨資引進國際公認最穩定、最先進的高配置IBM或HP服務器，電信、網通幹線寬帶接入，力爭為大家提供更流暢更愉快的遊戲體驗。

　　3、《劍俠3》堅決嚴厲打擊任何破壞遊戲世界正常秩序的惡意行為！

　　經過研發團隊長時間精心細緻地準備，遊戲在設計和技術等自身層面上力圖根除外掛的威脅。同時我們認為玩家才是遊戲世界的主體，是遊戲世界強大有力的創造者和維護者，我們希望聯合所有渴望正常享受遊戲的玩家共同抵制破壞遊戲世界正常秩序的惡意行為。我們將全力捍衛玩家在遊戲中的正當權益不受侵害，給大家締造一個和諧而充滿樂趣的純正武俠世界！

　　遊戲中的惡意行為包括：脫機外掛與非脫機外掛；盜號；私服；傳播違規內容、暴力、反動等不良信息；利用遊戲漏洞採取的惡意行為；欺騙行為；打錢工作室等。

　　遊戲管理規則

　　●遊戲命名管理規則：

　　為了讓遊戲充斥DIY個性元素，遊戲內角色、幫會、稱號等允許玩家自定義命名。但我們不允許在遊戲內出現某些不恰當的名稱，包括但不限制於以下幾個方面：

　　a.違反國家法律和社會道德文明準則

　　b.涉及種族，宗教的通用名稱

　　c.黨和國家領導人或其他未授權使用的真實姓名，字號，藝名，筆名

　　d.國家自動過濾機構，行政機構，與當前敏感政治有關的名稱，詞組

　　e.涉嫌詆毀，污蔑，諷刺，冒充他人的名稱，詞組

　　f.宣傳私服，外掛，木馬類信息的名稱，詞組

　　若發現某些命名存在違反這些管理規則，我們將有權要求更改該名稱；若遭到惡意抵制，我們將採取進一步措施。如果某些不恰當名稱不在上列，我們有權在處理逐個案例的基礎上對其進行評估並採取恰當的措施。

　　●交流信息管理規則：

　　網絡遊戲是一種社區文化，它具有社區的所有特性。在遊戲中我們提供了各類交流渠道，文明和諧的遊戲家園是所有玩家一起努力創建的，我們不允許在遊戲內出現任何不恰當的語言，包括但不限於以下幾個方面：

　　a：

　　① 違反國家法律和社會道德文明準則

　　② 危害國家安全，洩露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一，損害國家榮譽和利益

　　③ 惡意攻擊自動過濾，國家機關，黨政領導人

　　④ 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結

　　⑤ 破壞種族宗教信仰，宣揚邪教和封建迷信

　　⑥散佈謠言，扭曲事實，煽惑、挑動他人擾亂社會秩序，破壞社會穩定的，破壞遊戲形象

　　⑦散佈自動過濾、違規內容、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪

　　b：

　　①使用不文明用語侮辱，漫罵，誹謗他人，侵害他人合法權益

　　②散佈謠言，扭曲事實，惡意詆毀公司，遊戲形象

　　c：

　　①宣傳=== 廣告詞語自動過濾 ===，代售，私服，外掛，木馬類信

　　②宣傳任何經=== 廣告詞語自動過濾 ===合理判斷為不妥當或者=== 廣告詞語自動過濾 ===未認可的活動、文件等在內的主頁地址或者鏈接的行為

　　若發現某些語言違反這些管理規則，我們將有權對相應的帳號進行處理，處罰標準包括但不限於：角色禁言，角色停權，帳號停權。若某些行為已涉嫌違反國家法律法規，我們將保留移交國家司法機關處理的權利。如果某些不恰當語言類型不在上列，我們有權在處理逐個案例的基礎上對其進行評估並採取恰當的措施。

　　●外掛帳號處理規則：

　　堅決嚴厲打擊外掛與任何作弊行為。官方態度非常堅決，劍俠3從設計上就致力維護遊戲世界的公平與秩序，但是這還需要廣大玩家一起努力支持，讓我們做得更好！對此我們加大對外掛的處理力度，一旦核實使用未經許可的第三方軟件輔助進行遊戲，我們對確認使用外掛的用戶角色進行暫時封停處理。處罰標準包括但不限於以下規則：

　　a.首次查處將給予7天封停角色的處罰。

　　b.同個角色第二次查處將直接給予永久封停角色的處罰。

　　c.我們會定期將被封停角色的外掛使用者名單公佈，如果發現自己賬號中的角色名稱出現在該名單中，並且對此處罰有異議的話，可以在名單公佈後的五個工作日之內通過劍俠3在線客服提出複查要求。在您的提供資料齊全的情況下，複查結果會在3個工作日內通過在線客服回復告之。

　　我們一貫致力於維護遊戲世界的公平與秩序，誠摯呼籲各位玩家切勿使用外掛進行遊戲。珍惜帳號，遠離外掛！

　　●利用遊戲BUG處理規則：

　　劍俠3質量管理團隊為了讓所有熱愛武俠世界的朋友體驗到遊戲的樂趣，鍵耕不輟地提高遊戲品質。但畢竟整個武俠世界博大精深，無法避免有可能呈現已知或未知BUG，我們將殫心竭力地修復那些已知BUG。如果您在闖蕩江湖之時偶遇未知BUG，希望真誠的您第一時間通過劍網三在線客服提交反饋。

　　但有時會出現個別玩家利用這些BUG為自己或他人謀取不正當優勢和利益，屏棄其他絕大部分玩家的利益於不顧，破壞整個遊戲的平衡，對此類行為廣大玩家朋友感到深惡痛絕。若發現濫用、散播遊戲BUG，我們將對涉及角色進行嚴肅處理。處罰標準包括但不限於以下規則：

　　a.清除所有不正當獲得的優勢和利益。

　　b.封停涉及角色對應的帳號。

　　c.永久停止使用涉及帳號。